Definitionen

Die Begriffe und Ausdrücke mit großem Anfangsbuchstaben, unabhängig von Singular oder Plural, haben die folgende Bedeutung, sofern nicht anders angegeben:

• Cashback: bezeichnet den Rabatt für Einkäufe bei VENTIS, von dem der Kunde unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und Konditionen profitieren kann;
• Kunde: bezeichnet die Person, die Einkäufe über VENTIS tätigt;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaige Aktualisierungen/Änderungen, die für die Regelung des Treueprogramms eintreten können;
• Registrierungsdatum: bezeichnet das Datum und die Uhrzeit, zu der der Kunde ein Konto bei VENTIS erstellt;
• Startdatum des Programms: bezeichnet das Datum, ab dem VENTIS VentisCLUB den Kunden zur Verfügung gestellt hat;
• Wallet: bezeichnet die „virtuelle Brieftasche“, auf die der Kunde über seinen persönlichen Bereich in der Rubrik „Ventis-Guthaben & Gutschein“ auf VENTIS zugreifen kann, in der die Höhe des gesammelten Cashbacks angezeigt wird;
• VentisCLUB und/oder Treueprogramm: bezeichnet das von VENTIS srl verwaltete Treueprogramm, das durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird;
• Ablauf des Cashbacks: bezeichnet das Enddatum, bis zu dem der Kunde das gesammelte Cashback nutzen kann;
• Gültigkeitsdauer der Stufe: bezeichnet den Zeitraum von 12 Monaten, in dem die Stufe des Kunden aktiv bleibt; dieser Zeitraum beginnt (i) ab dem Registrierungsdatum, im Falle der erstmaligen Zuweisung der Stufe BASIC; (ii) ab dem Tag nach dem Kauf oder dem Ablauf der vorherigen Gültigkeitsdauer, in Fällen von Upgrade, Beibehaltung oder Downgrade der Stufe;
• Ausgaben im Zeitraum: bezeichnet die gesamten Ausgaben des Kunden bei VENTIS während der Gültigkeitsdauer der Stufe;
• Website: bezeichnet die Website, die durch die URL ventis.com identifiziert wird;
• VENTIS: bezeichnet die Online-Verkaufsplattform, die über die Website oder die App zugänglich ist;
• VENTIS srl: bezeichnet die Gesellschaft VENTIS srl mit Sitz in Via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN Steuernummer und Handelsregisternummer: 06853120969.

1. VentisCLUB

VentisCLUB ist das Treueprogramm, das es den Kunden ermöglicht, bis zu 4% Cashback und weitere Vorteile in Abhängigkeit vom Einkaufsvolumen bei VENTIS zu erhalten, gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Stufen und Bedingungen.

VentisCLUB wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

VENTIS Srl ist der Schöpfer und Förderer der auf VENTIS verfügbaren Aktivitäten und des VentisCLUB-Dienstes.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die auf der Website ventis.com veröffentlichten rechtlichen Bedingungen und die Cookie-Richtlinie.

2. Wie man in den VentisCLUB eintritt 

Mit der Registrierung bei VENTIS tritt der Kunde automatisch dem VentisCLUB bei und wird der Stufe BASIC zugeordnet. Ab dem Registrierungsdatum beginnt die Gültigkeitsdauer der Stufe (12 Monate) für die Stufe BASIC.

Der VentisCLUB-Bereich ist im persönlichen Bereich des Kunden verfügbar, der über das Web oder die mobile Anwendung zugänglich ist.

Das erworbene Cashback (falls von der Stufe vorgesehen) ist im persönlichen Wallet einsehbar und kann während des Checkouts unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen verwendet werden.

3. Wie die Stufe und das Cashback bestimmt werden 

Die Stufe des Kunden wird basierend auf den Ausgaben im Zeitraum während der Gültigkeitsdauer der Stufe bestimmt. Die Programmstufen sind: BASIC, GOLD, PLATINUM und DIAMOND.

Basic-Kunde ist der Kunde, der der Stufe BASIC zugeordnet wird. Für diese Kundengruppe ist kein Cashback vorgesehen.

Gold-Kunde ist der Kunde, der in einem Zeitraum Ausgaben von insgesamt zwischen 300€ und 599,99€ erreicht. Der Gold-Kunde erwirbt 1% Cashback.

Platinum-Kunde ist der Kunde, der in einem Zeitraum Ausgaben von insgesamt zwischen 600€ und 1.499,99€ erreicht. Der Platinum-Kunde erwirbt 2% Cashback.

Diamond-Kunde ist der Kunde, der in einem Zeitraum Ausgaben von insgesamt 1.500€ oder mehr erreicht. Der Diamond-Kunde erwirbt 4% Cashback.

Stufenaktualisierung. Die Stufe des Kunden kann während der Gültigkeitsdauer der Stufe aktualisiert werden, sobald die oben genannten Schwellenwerte erreicht sind. Die Stufenaktualisierung erfolgt am Tag nach Erreichen der Schwelle.

Am Ende der Gültigkeitsdauer der Stufe wird die Stufe basierend auf den im Zeitraum getätigten Ausgaben aktualisiert: Die Stufe kann bestätigt, erhöht oder um eine Stufe verringert werden. Die Stufenaktualisierung erfolgt am Tag nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Stufe.

Im Falle einer Stufenaktualisierung (Upgrade, Beibehaltung oder Downgrade) werden die Ausgaben im Zeitraum und der entsprechende Bezugszeitraum auf null gesetzt und ein neuer 12-monatiger Gültigkeitszeitraum der Stufe beginnt gemäß den in den Definitionen angegebenen Regeln.

Berechnung der Ausgaben im Zeitraum. Die Ausgaben im Zeitraum werden auf der Grundlage der Gesamtkosten der gekauften Artikel abzüglich Versandkosten, Rückgaben, Bestellrabatten und Gutscheinen berechnet. Stornierte Bestellungen sind in der Berechnung der Ausgaben im Zeitraum nicht enthalten. Auch Zahlungen mit der BCC/VENTIS CARD sind ausgeschlossen. Die eventuelle Nutzung von Wallet-Guthaben fließt nicht in die Berechnung der Ausgaben im Zeitraum ein.

Für jeden Kunden kann in jedem Gültigkeitszeitraum der Stufe ein maximaler Cashback von 300 Euro gesammelt werden.

4. Gutschrift und Nutzung des Cashbacks

Das Cashback wird dem Kunden bei Abschluss jeder berechtigten Bestellung in Form einer Gutschrift des entsprechenden Betrags auf das persönliche Wallet gutgeschrieben.

Das Cashback wird auf der Grundlage des Gesamtpreises der Bestellartikel abzüglich Versandkosten, Rabatten und Nutzung von Wallet-Guthaben berechnet.

Das gutgeschriebene Cashback kann ausschließlich in Form von Guthaben für Einkäufe bei VENTIS innerhalb von drei Monaten nach der Gutschrift verwendet werden und kann beim Checkout genutzt werden.

Im VentisCLUB-Bereich des persönlichen Bereichs kann der Kunde jederzeit (a) die aktuelle Stufe, (b) die Ausgaben im Zeitraum, (c) die für das Erreichen der nächsten Stufe erforderlichen Ausgaben (sofern zutreffend) und (d) die für die Beibehaltung der Stufe erforderlichen Ausgaben (sofern zutreffend) einsehen.

Das Ablaufdatum des Cashbacks wird im Wallet sichtbar, indem der Kunde auf seinen persönlichen Bereich in der Rubrik „Ventis-Guthaben & Gutschein“ zugreift.

Das erhaltene Cashback kann ausschließlich mit dem persönlichen Konto verwendet werden und kann nicht an andere Konten übertragen werden.

Falls eine Bestellung, die ein Cashback generiert hat, eine Rückerstattung für den Benutzer (Stornierung seitens Ventis oder Rückgabe) auslöst, wird das Cashback anteilig storniert.

5. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Aussetzung und/oder Beendigung des Treueprogramms

VentisCLUB ist ein Vorteil, der den Kunden von VENTIS gewährt wird. Folglich behält sich VENTIS srl jederzeit das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und wird den Kunden über die eingeführten Änderungen in einer Weise informieren, die sie für angemessen hält (beispielsweise durch Veröffentlichung auf der Website und/oder durch individuelle Mitteilungen per E-Mail, SMS usw.). Die jeweils anwendbare Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Treueprogramm ist die auf der Website verfügbare. Alle geänderten Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.

VENTIS srl kann das Treueprogramm vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder beenden, aus welchen Gründen auch immer nach eigenem unanfechtbarem Ermessen. Die Aussetzung oder Beendigung des Treueprogramms tritt ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Der Kunde wird über jede Aussetzung und/oder Beendigung des Treueprogramms durch den Versand einer E-Mail informiert, die den Kunden informiert und einlädt, sich auf der Website einzuloggen.

Die Aussetzung oder Beendigung des Treueprogramms führt zu keinem Entschädigungsanspruch zugunsten des Kunden, jedoch wird dem Kunden die Nutzung des bereits auf das Wallet gutgeschriebenen Cashbacks bis zum entsprechenden Ablaufdatum gestattet.

Wenn der Kunde sein Konto bei VENTIS löscht, gilt das erworbene und nicht genutzte Cashback sowie andere möglicherweise gewährte und nicht genutzte Vorteile als aufgegeben und wird automatisch und sofort verloren.

Im Falle der Beendigung von VentisCLUB durch das Unternehmen übernimmt VENTIS Srl keine Verantwortung für nicht genutztes Cashback der Teilnehmer oder für den Verlust anderer mit dem Programm verbundener Vorteile.

Für weitere Informationen kann die Rubrik Hilfe und Kontakte oder Kontaktieren Sie uns konsultiert werden.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am VentisCLUB-Programm erhoben werden, werden von VENTIS srl zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. zur Verwaltung des VentisCLUB-Treueprogramms sowie zur Zuweisung der mit dem genannten Programm verbundenen Vorteile;
2. für Direktmarketing-Initiativen (z.B. Versand von Werbematerial, Mitteilungen zu Werbeaktionen zu ähnlichen Produkten wie den gekauften);
3. zur Durchführung von Marktforschung und Analyse von Kauf- und Konsumgewohnheiten (Erstellung von Kundenprofilen) auch durch Mitteilungen per E-Mail.

Die Datenverarbeitung zu den Zwecken gemäß Punkt 1. ist notwendig für die Teilnahme am Treueprogramm gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) GDPR. Für die Zwecke gemäß den Punkten 2. und 3. ist es jedoch erforderlich, die spezifische Einwilligung des Kunden gemäß Art. 6 Buchstabe a) GDPR einzuholen. Die Einwilligung für diese Verarbeitungen ist freiwillig, sodass der Kunde entscheiden kann, die Einwilligung nicht zu erteilen und dennoch am Treueprogramm teilzunehmen. Um jedoch Informationen zum Treueprogramm, Aktualisierungen und personalisierte Angebote zu erhalten, muss der Kunde VENTIS zur Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken ermächtigen.

Die Daten werden elektronisch und auf Papier verarbeitet und in jeder Phase der Verarbeitung durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten können gemäß Artikel 13 der GDPR zugänglich gemacht werden:

- den Mitarbeitern, Mitarbeitern und Beratern von VENTIS srl;

- Geschäftspartnern und Dienstleistern;

- anderen Unternehmen innerhalb der VENTIS-Gruppe, auch mit Sitz in anderen Ländern der Europäischen Union;

- Personen oder Unternehmen, die für die Verwaltung und Wartung der IT- und Webplattform von VENTIS verantwortlich sind, und externen Dienstleistern, durch die die Versendung von Werbe- und Promotionsmaterial erfolgt, für die die Einwilligung erteilt wurde;

- Personen, Behörden oder Stellen, für die die Offenlegung personenbezogener Daten gesetzlich oder durch behördliche Anordnungen vorgeschrieben ist.

Die Daten werden (in elektronischen oder Papierarchiven) für die gesamte Dauer der Teilnahme am Treueprogramm und nur für administrative Zwecke (vorbehaltlich spezifischer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für buchhalterische Unterlagen gemäß Art. 2220 BGB) für die folgenden 12 Monate gespeichert oder bis zur eventuellen Widerruf der Einwilligung des Kunden.

Der Kunde kann jederzeit die in Art. 7 des Datenschutzgesetzes und Art. 15 ff. der Verordnung (EU) 2016/679 genannten Rechte ausüben (darunter unter anderem das Recht, die Bestätigung über das Vorhandensein der den Kunden betreffenden Daten und deren Mitteilung in verständlicher Form, die Angabe der Herkunft der Daten, der Zwecke und Methoden der Verarbeitung, die Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung der Daten, die Löschung zu erhalten), indem er an VENTIS srl mit Sitz in Rimini, Via Marecchiese Nr. 275/C schreibt oder ein Ticket im Abschnitt „Schreiben Sie uns“ in seinem persönlichen Profil eröffnet.

Der Kunde kann jederzeit der Verarbeitung seiner Daten, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, für den Versand von Werbematerial, den Direktverkauf, die Durchführung von Marktforschung oder kommerziellen Mitteilungen durch die Mitverantwortlichen oder auf die oben genannten Weisen widersprechen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Jeder Streit im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms unterliegt italienischem Recht, und für jeden Streit im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig, vorbehaltlich der abweichenden Zuständigkeit, die möglicherweise durch zwingende Vorschriften festgelegt wird.