Was ist VentisCLUB?

VentisCLUB ist das Treueprogramm von Ventis, das Ihre Einkäufe mit Cashback bis zu 4% und speziellen Vorteilen belohnt, abhängig von dem Level, das Sie im Programm erreichen.

Wie werde ich Teil von VentisCLUB?

Mit der Registrierung bei Ventis treten Sie automatisch dem VentisCLUB bei. Es ist keine zusätzliche Anmeldung erforderlich.

Welches ist mein anfängliches Level?

Bei der Registrierung werden Sie automatisch dem Level BASIC zugewiesen. Ab diesem Zeitpunkt beginnt Ihr erster Zeitraum von 12 Monaten, um ein höheres Level zu erreichen.

Welche Levels gibt es im VentisCLUB?

Die Level des Programms sind vier:

• BASIC
  Zugangslevel, ohne Cashback
• GOLD
  1% Cashback – bei einer Ausgabenhöhe von mindestens 300 €
• PLATINUM
  2% Cashback – bei einer Ausgabenhöhe von mindestens 600 €
• DIAMOND
  4% Cashback – bei einer Ausgabenhöhe von mindestens 1.500 €

Jedes Level wird basierend auf den während des Gültigkeitszeitraums getätigten Ausgaben erreicht.

Wie lange dauert mein Level?

Jedes Level ist 12 Monate gültig.

Für neue Mitglieder (BASIC Level) beginnt der Zeitraum mit dem Datum der Registrierung. Bei einem Levelaufstieg, -erhalt oder -abstieg beginnt der neue Zeitraum von 12 Monaten ab dem Tag nach der Levelaktualisierung.

Wie kann ich im Level aufsteigen?

Sie können jederzeit im Level aufsteigen, sobald Sie die erforderliche Ausgabengrenze erreicht haben.

Das neue Level wird am nächsten Tag aktiv und startet einen neuen Zeitraum von 12 Monaten. Es ist möglich, direkt zu höheren Levels aufzusteigen.

Wann wird das Cashback aktiv?

Das Cashback wird am Tag nach der Zuweisung eines Levels, das es vorsieht (GOLD, PLATINUM oder DIAMOND), aktiv.

Die vor dem Levelaufstieg getätigten Einkäufe generieren kein rückwirkendes Cashback.

Wie funktioniert das Cashback?

Das Cashback wird in Ihrem persönlichen Wallet gutgeschrieben, sobald eine berechtigte Bestellung abgeschlossen ist. Es kann als Guthaben für zukünftige Einkäufe bei Ventis verwendet werden.

Jedes Cashback ist ab dem Gutschriftdatum 3 Monate lang gültig.

Gibt es ein maximales Cashback-Limit?

Ja. Sie können bis zu 300 € Cashback für jeden Gültigkeitszeitraum des Levels ansammeln.

Kann ich sehen, wie viel mir bis zum nächsten Level fehlt?

In Ihrem persönlichen Bereich können Sie jederzeit Ihr aktuelles Level, die gesammelten Ausgaben und den verbleibenden Betrag zum Aufstieg oder zur Beibehaltung des aktuellen Levels einsehen, falls zutreffend.

Was passiert, wenn ich die Schwelle meines Levels nicht erreiche?

Am Ende der 12 Monate: Wenn Sie die Schwelle erreichen, behalten Sie das Level, wenn Sie sie überschreiten, steigen Sie im Level auf, wenn Sie sie nicht erreichen, sinken Sie um ein Level.

Man fällt nie mehr als ein Level auf einmal ab.

Wird die Ausgabenhöhe zurückgesetzt?

Ja. Jedes Mal, wenn das Level aktualisiert wird (Levelaufstieg, -erhalt oder -abstieg), wird die Ausgabenhöhe zurückgesetzt und ein neuer Zeitraum von 12 Monaten beginnt.

Welche Einkäufe zählen zur Ausgabenhöhe?

Die Ausgabenhöhe berücksichtigt den Wert der gekauften Artikel. Ausgeschlossen sind Versandkosten, Rückgaben, stornierte Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Verwendung von Wallet-Guthaben und Zahlungen mit der CARTA BCC / Ventis Card.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung zurückgebe?

Wenn eine Bestellung, die Cashback generiert hat, storniert oder zurückgegeben wird, wird das entsprechende Cashback aus dem Wallet abgebucht.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Sie können die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von VentisCLUB jederzeit im entsprechenden Bereich der Ventis-Website einsehen.