Che cos'è VentisCLUB?

VentisCLUB è il programma fedeltà di Ventis che premia i tuoi acquisti con cashback fino al 4% e vantaggi dedicati, in base al livello che raggiungi nel programma.

Come entro a far parte di VentisCLUB?

Con la registrazione su Ventis entri automaticamente in VentisCLUB. Non è richiesta alcuna adesione aggiuntiva.

Qual è il mio livello iniziale?

Alla registrazione vieni assegnato automaticamente al livello BASIC. Da quel momento parte il tuo primo periodo di 12 mesi per salire di livello.

Quali sono i livelli di VentisCLUB?

I livelli del programma sono quattro:

• BASIC
  livello di accesso, senza cashback
• GOLD
  1% di cashback – al raggiungimento di una spesa di almeno 300 €
• PLATINUM
  2% di cashback – al raggiungimento di una spesa di almeno 600 €
• DIAMOND
  4% di cashback – al raggiungimento di una spesa di almeno 1.500 €

Ogni livello si raggiunge in base alla spesa effettuata durante il periodo di validità.

Quanto dura il mio livello?

Ogni livello ha una validità di 12 mesi.

Per i nuovi iscritti (livello BASIC), il periodo parte dalla data di registrazione. In caso di salita di livello, mantenimento o discesa di livello, il nuovo periodo di 12 mesi parte dal giorno successivo all'aggiornamento del livello.

Come posso salire di livello?

Puoi salire di livello in qualsiasi momento, non appena raggiungi la soglia di spesa richiesta.

Il nuovo livello diventa attivo dal giorno successivo e dà inizio a un nuovo periodo di 12 mesi. È possibile passare direttamente a livelli superiori.

Quando diventa attivo il cashback?

Il cashback diventa attivo dal giorno successivo all'assegnazione di un livello che lo prevede (GOLD, PLATINUM o DIAMOND).

Gli acquisti effettuati prima della salita di livello non generano cashback retroattivo.

Come funziona il cashback?

Il cashback viene accreditato nel tuo Wallet personale al completamento di ogni ordine idoneo. Può essere utilizzato come credito sui successivi acquisti su Ventis.

Ogni cashback ha una validità di 3 mesi dalla data di accredito.

C'è un limite massimo di cashback?

Sì. Puoi accumulare fino a 300 € di cashback per ciascun periodo di validità del livello.

Posso vedere quanto manca al prossimo livello?

Nella tua area personale puoi sempre vedere il tuo livello attuale, la spesa accumulata e quanto manca per salire di livello o mantenere il livello attuale, quando applicabile.

Cosa succede se non raggiungo la soglia del mio livello?

Alla fine dei 12 mesi: se raggiungi la soglia mantieni il livello, se la superi sali di livello, se non la raggiungi scendi di un solo livello.

Non si scende mai di più livelli in un'unica volta.

La spesa si azzera?

Sì. Ogni volta che il livello viene aggiornato (salita di livello, mantenimento o discesa di livello), la spesa riparte da zero e inizia un nuovo periodo di 12 mesi.

Quali acquisti concorrono alla spesa?

La spesa considera il valore degli articoli acquistati. Sono esclusi spedizioni, resi, ordini annullati, sconti, coupon, utilizzo di fondi Wallet e pagamenti con CARTA BCC / Ventis Card.

Cosa succede se rendo un ordine?

Se un ordine che ha generato cashback viene annullato o reso, il cashback relativo verrà stornato dal Wallet.

Dove posso trovare i Termini e Condizioni?

Puoi consultare in qualsiasi momento i Termini e Condizioni completi di VentisCLUB nella sezione dedicata del sito Ventis.