Wat is VentisCLUB?

VentisCLUB is het loyaliteitsprogramma van Ventis dat je aankopen beloont met cashback tot 4% en speciale voordelen, afhankelijk van het niveau dat je in het programma bereikt.

Hoe word ik lid van VentisCLUB?

Met de registratie bij Ventis word je automatisch lid van VentisCLUB. Er is geen aanvullende aanmelding vereist.

Wat is mijn startniveau?

Bij registratie word je automatisch toegewezen aan het niveau BASIC. Vanaf dat moment begint je eerste periode van 12 maanden om naar een hoger niveau te stijgen.

Wat zijn de niveaus van VentisCLUB?

De niveaus van het programma zijn vier:

• BASIC
  toegangsniveau, zonder cashback
• GOLD
  1% cashback – bij het bereiken van een uitgave van ten minste 300 €
• PLATINUM
  2% cashback – bij het bereiken van een uitgave van ten minste 600 €
• DIAMOND
  4% cashback – bij het bereiken van een uitgave van ten minste 1.500 €

Elk niveau wordt bereikt op basis van de uitgaven gedaan tijdens de geldigheidsperiode.

Hoe lang duurt mijn niveau?

Elk niveau is 12 maanden geldig.

Voor nieuwe leden (BASIC-niveau) begint de periode vanaf de registratiedatum. In geval van niveauverhoging, behoud of verlaging, begint de nieuwe periode van 12 maanden de dag na de niveaubijwerking.

Hoe kan ik van niveau stijgen?

Je kunt op elk moment van niveau stijgen zodra je de vereiste uitgave hebt bereikt.

Het nieuwe niveau wordt de volgende dag actief en begint een nieuwe periode van 12 maanden. Het is mogelijk om direct naar hogere niveaus te stijgen.

Wanneer wordt de cashback actief?

De cashback wordt actief vanaf de dag na de toewijzing van een niveau dat dit voorziet (GOLD, PLATINUM of DIAMOND).

Aankopen gedaan vóór het stijgen van het niveau genereren geen retroactieve cashback.

Hoe werkt de cashback?

De cashback wordt bijgeschreven op je persoonlijke Wallet na voltooiing van elke in aanmerking komende bestelling. Het kan worden gebruikt als krediet voor volgende aankopen bij Ventis.

Elke cashback is geldig voor 3 maanden vanaf de datum van bijschrijving.

Is er een maximumbedrag voor cashback?

Ja. Je kunt tot 300 € cashback verzamelen voor elke geldigheidsperiode van het niveau.

Kan ik zien hoeveel er nodig is voor het volgende niveau?

In je persoonlijke omgeving kun je altijd je huidige niveau, de verzamelde uitgaven en hoeveel er nodig is om naar het volgende niveau te stijgen of het huidige niveau te behouden, wanneer van toepassing, zien.

Wat gebeurt er als ik de drempel van mijn niveau niet bereik?

Aan het einde van de 12 maanden: als je de drempel bereikt, behoud je het niveau, als je deze overschrijdt, stijg je van niveau, als je deze niet bereikt, daal je slechts één niveau.

Er wordt nooit meer dan één niveau tegelijk gedaald.

Worden de uitgaven teruggezet naar nul?

Ja. Elke keer dat het niveau wordt bijgewerkt (niveau stijging, behoud of verlaging), worden de uitgaven teruggezet naar nul en begint er een nieuwe periode van 12 maanden.

Welke aankopen tellen mee voor de uitgaven?

De uitgaven houden rekening met de waarde van de gekochte artikelen. Verzending, retouren, geannuleerde bestellingen, kortingen, coupons, gebruik van Wallet-fondsen en betalingen met CARTA BCC / Ventis Card zijn uitgesloten.

Wat gebeurt er als ik een bestelling retourneer?

Als een bestelling die cashback heeft gegenereerd wordt geannuleerd of geretourneerd, wordt de betreffende cashback uit de Wallet gehaald.

Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?

Je kunt op elk moment de volledige Algemene Voorwaarden van VentisCLUB bekijken in het speciale gedeelte van de Ventis-website.