Användaren är ensam ansvarig för riktigheten och korrektheten av de uppgifter och information som lämnas till Ventis S.r.l. och som krävs av denna, och förbinder sig att omedelbart meddela eventuella ändringar av de uppgifter och information som ursprungligen lämnats.

• Samtidigt som bekräftelse av köpeordern, accepterar och intygar Användaren att:
• a) ha läst, förstått och accepterat de Allmänna Villkor för Navigering och Användning av Webbplatsen;
• b) ge Ventis S.r.l. tillstånd att behandla personuppgifter som meddelats vid registrering på Webbplatsen och vid köptillfället samt att överföra till Ventis S.r.l. de personuppgifter som krävs för betalningshantering enligt de angivna metoderna;
• c) förpliktiga sig att spara en elektronisk kopia av avtalet och dessa Allmänna Villkor för Navigering och Användning av Webbplatsen;
• d) på begäran av Ventis S.r.l., skicka en kopia av sitt ID-dokument även för att bevisa den faktiska innehavaren av det använda kreditkortet. Om detta inte skickas inom de följande 24 (tjugofyra) timmarna, kan Ventis S.r.l. neka betalningen och annullera beställningen. Kvittot för köpet motsvarande beställningen kommer att visas på Webbplatsen och kan skrivas ut via den angivna länken.

• Innan godkännande av leveransen av Produkten/Tjänsten från den utsedda transportören, måste Användaren (i närvaro av transportören) kontrollera att:
• a) kvantiteten och typen av inköpta Produkter/Tjänster överensstämmer med det som anges i fraktdokumentet;
• b) förpackningen som används för transporten är intakt, inte skadad, våt eller på något sätt förändrad, även om det bara gäller slutmaterialet;
• c) kvantiteten och typen av levererade Produkter/Tjänster överensstämmer med det som köpts.

Eventuella förluster eller skador måste omedelbart bestridas med transportören vid mottagandet av Produkterna/Tjänsterna genom en lämplig anteckning på fraktsedeln. Om det rör sig om förluster eller skador som inte kan upptäckas vid leveransen, måste en skriftlig anmälan göras till Ventis inom 8 dagar från leveransen genom att klicka här. Om det inte sker enligt ovanstående, kommer Ventis S.r.l. inte att ersätta Produkterna/Tjänsterna eller ersätta de skador som eventuellt uppstått på grund av den ouppmärksammade förlusten eller skadan, förutom garantin för Produktens/Tjänstens överensstämmelse enligt lag.

Nedan följer proceduren för leveranser med kuriren BRT/FERCAM:

Så snart kuriren har levererat paketet, ber vi dig att utföra följande steg:

• Be föraren att SIGNERA alltid med SPECIFIK RESERVATION MED INSÄTTNING AV SKADAN (till exempel tejpad, punkterad, öppen, våt, skadad paket);
• ange vilken skada eller avvikelse som har observerats. Föraren måste notera det och låta dig signera på sin enhet (t.ex. handdator, surfplatta, etc.);
• ta ett foto av det/de mottagna paketet/n där skadan är synlig;
• ta ett foto av det mottagna paketet där etiketterna på paketet eller paketen är synliga;
• skicka ändå en meddelande till Ventis inom och inte senare än 8 dagar från mottagandet av produkten genom avsnittet för returer och återbetalningar. Bifoga de tagna bilderna.

Begäran måste skickas inom och inte senare än 8 kalenderdagar från mottagandet av varorna. Allt meddelande utöver de nämnda tidsfristerna kommer inte att beaktas, förutom garantin för Produktens/Tjänstens överensstämmelse enligt lag.

Kunden bekräftar och accepterar att mottagandet av de beställda varorna är hans/hennes specifika skyldighet.

Om den beställda produkten inte levereras till den adress som kunden har angett, kommer Ventis att meddela kunden om detta inom 3 (tre) dagar från leveransförsöket, och be om instruktioner för att planera ett nytt leveransförsök och varna för att om inget svar mottas, kan avtalet upplösas i enlighet med följande bestämmelser.

Kunden är skyldig att svara på denna kommunikation omgående.

Om kundens svar uteblir efter 7 (sju) dagar från avsändandet av meddelandet om utebliven leverans, har Ventis rätt att upplösa avtalet med skriftlig kommunikation till kunden i enlighet med art. 1456 civ. I detta fall kommer Ventis att återbetala inköpspriset till kunden, men behålla lagringskostnaderna, kostnaderna för retur till Ventis och alla andra kostnader som Ventis eventuellt har ådragit sig på grund av den uteblivna leveransen orsakad av mottagarens frånvaro.