Definitioner

De termer och uttryck som börjar med en versal, oavsett singular eller plural, har den betydelse som anges nedan om inget annat anges:

• Cashback: avser rabatten för köp på VENTIS som Kunden har möjlighet att dra nytta av under de villkor och inom de tidsfrister som anges i de Allmänna Villkoren;
• Kund: avser den person som gör köp via VENTIS;
• Allmänna Villkor: avser dessa Allmänna Villkor och eventuella uppdateringar/förändringar som kan ske för regleringen av Lojalitetsprogrammet;
• Startdatum: avser datumet den 23 maj 2022;
• Plånbok: avser den "virtuella plånboken" som är tillgänglig för Kunden via dennes personliga område inom avsnittet "Ventis Kredit & Kuponger" på VENTIS där det ackumulerade Cashback-beloppet visas;
• VentisCLUB och/eller Lojalitetsprogrammet: avser lojalitetsprogrammet som hanteras av VENTIS srl och regleras av de Allmänna Villkoren;
• Utgångsdatum för Cashback: avser det slutdatum (datum) före vilket Kunden har möjlighet att använda det ackumulerade Cashback;
• Webbplats: avser den webbplats som anges av URL ventis.it;
• Årlig Utgift: avser den totala utgift som gjorts från den 23 maj 2024 till den 22 maj 2025 av Kunden på VENTIS;
• VENTIS: avser den online-försäljningsplattform som är tillgänglig från Webbplatsen eller Appen;
• VENTIS srl: avser företaget VENTIS srl med juridisk adress i via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN c.f. och registreringsnummer i Företagsregistret: 06853120969.

1. VentisCLUB

VentisCLUB är lojalitetsprogrammet som gör det möjligt för Kunder att få upp till 4% Cashback och andra förmåner baserat på volymen av köp som gjorts på VENTIS.

VentisCLUB regleras av dessa Allmänna Villkor.

VENTIS Srl är skaparen och främjaren av de aktiviteter som finns tillgängliga på VENTIS och tjänsten VentisCLUB.

De Allmänna Villkoren kompletterar de juridiska villkoren och Cookiemeddelandet som publiceras på webbplatsen VENTIS.IT

2. Hur man går med i VentisCLUB 

Från och med Startdatumet, och således avseende varje köp som görs på VENTIS från Startdatumet, har alla Kunder tillgång till VentisCLUB i enlighet med de Allmänna Villkoren.

Cashback, och eventuella ytterligare förmåner som föreskrivs av Lojalitetsprogrammet, kommer att kunna användas av Kunden från den 23 maj 2024 efter tilldelning av en nivå i programmet. Cashback och dess relaterade detaljer kommer att vara tillgängliga för Kunden genom att logga in på sitt personliga område på VENTIS, via webben eller via motsvarande mobilapplikation.

Inom varje Kunds personliga område kommer det att finnas ett särskilt avsnitt tillägnat VentisCLUB.

3. Hur Cashback bestäms 

Baserat på Årlig Utgift som gjorts från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, kommer Kunderna att delas in i fyra nivåer: BASIC, GOLD, PLATINUM och DIAMOND.

Från den 23 maj 2023 kommer Kunden att ha tillgång till ett Cashback som bestäms baserat på den respektive tillhörande nivån.

Basic Kund kommer att vara den Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, har gjort en total årlig utgift under 300€. För denna nivå av Kunder är inte Cashback planerat.

Gold Kund kommer att vara den Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, har gjort en total årlig utgift mellan 300€ och 599,99€. Gold Kunden har rätt till 1% Cashback. 

Platinum Kund kommer att vara den Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, har gjort en total årlig utgift mellan 600€ och 1499,99€. Platinum Kunden har rätt till 2% Cashback.

Diamond Kund kommer att vara den Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, har gjort en total årlig utgift över 1500€. Diamond Kunden har rätt till 4% Cashback.

Om Kunden flyttar från en lägre nivå till en högre eller vice versa, kommer hen alltid att erhålla den nivå som motsvarar den Årliga Utgift som gjorts under det föregående året. Till exempel: en Basic Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, spenderar 700,00€, kommer direkt att erhålla, för det följande året, statusen som Platinum Kund; en Diamond Kund som, från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, spenderar 200€, kommer direkt för det följande året att erhålla statusen som Basic Kund.

Förändringen eller bekräftelsen av tillhörande nivå kommer att meddelas Kunden och kommer att synas inom dennes personliga område.

Den Årliga Utgiften kommer att beräknas från den 23 maj 2024 till den 22 maj 2025 på det totala antalet köpta artiklar exklusive frakt, returer, orderrabatter, kuponger, Plånboksfonder (om inte från direkt påfyllning) och transaktioner genom användning av BCC KORT/VENTIS KORT. I beräkningen av den Årliga Utgiften ingår inte de order som annulleras.
Varje år kommer varje användare att kunna samla ett maximalt belopp på 300 euro i Cashback.

4. Kredit och användning av Cashback

Efter att ha fastställt tillhörande nivå baserat på den Årliga Utgift som gjorts från den 23 maj 2023 till den 22 maj 2024, kommer Kunden – för varje köp som görs på Ventis under det följande året (23 maj 2024, 22 maj 2025) – att dra nytta av Cashback i den procentuella omfattningen som är tillämplig. Cashback kommer att tilldelas Kunden vid slutförandet av varje order i form av kredit för motsvarande belopp på den personliga Plånboken och kommer endast att kunna användas som kredit för köp som gjorts på VENTIS inom tre månader efter tilldelningen.

Cashback kommer att beräknas baserat på det totala priset för orderartiklarna exklusive frakt, rabatter och användning av Plånboksfonder.

I avsnittet i det personliga området tillägnat VentisCLUB kommer Kunden alltid att kunna verifiera (a) den aktuella tillhörande nivån; (b) Plånboken med det ackumulerade Cashback; (c) sin årliga utgift; d) den utgift som saknas för att nå nästa nivå.

Utgångsdatumet för Cashback kommer att synas i Plånboken, genom att logga in på sitt personliga område inom avsnittet "Ventis Kredit & Kuponger".

Det erhållna Cashback kan endast användas med det egna personliga kontot och kan inte på något sätt överföras till andra konton.

Om en order som har genererat Cashback leder till en återbetalning för användaren (annullering av Ventis eller retur), kommer Cashback att dras av för den återbetalade delen.

5. Ändring av Allmänna Villkor – avstängning och/eller avbrott av Lojalitetsprogrammet

VentisCLUB är en förmån som ges till förmån för VENTIS Kunder. Följaktligen förbehåller sig VENTIS srl rätten, när som helst, att ändra de Allmänna Villkoren och kommer att informera Kunden om de införda ändringarna med de metoder som anses mest lämpliga (exempelvis: genom publicering på Webbplatsen och/eller genom individuella meddelanden, via e-post, sms, etc). Den version av de Allmänna Villkoren som gäller för Lojalitetsprogrammet kommer att vara den som finns tillgänglig på Webbplatsen. Alla ändrade versioner av Programvillkoren kommer att gälla från och med deras publicering på Webbplatsen.

VENTIS srl kan tillfälligt eller permanent avbryta eller avsluta Lojalitetsprogrammet, av vilken anledning som helst efter eget gottfinnande. Avbrottet eller avslutandet av Lojalitetsprogrammet träder i kraft från och med dagen för publiceringen på Webbplatsen.

Kunden kommer att informeras om eventuella avbrott och/eller avslutande av Lojalitetsprogrammet genom att en e-post skickas som informerar hen och uppmanar hen att ansluta till Webbplatsen.

Avbrott eller upphörande av Lojalitetsprogrammet ger inte rätt till någon form av ersättning till förmån för Kunden, men Kunden kommer att få använda det Cashback som redan är tilldelat på Plånboken inom den tillhörande Utgångsdatum.

Om Kunden avbryter sitt konto på VENTIS, kommer det intjänade och ännu inte använda Cashback samt eventuella ytterligare förmåner som ännu inte använts att anses vara avstådda och kommer att förloras automatiskt och omedelbart.

Vid avslutande av VentisCLUB av företaget, tar VENTIS Srl inget ansvar för det oanvända Cashback av deltagarna eller för förlust av andra fördelar kopplade till programmet.

För mer information kan du besöka sektionen Hjälp och kontakt eller kontakta oss.

6. Behandling av personuppgifter

Kundens personuppgifter som samlas in i samband med deltagande i VentisCLUB-programmet kommer att behandlas av VENTIS srl för följande ändamål:

1. för hantering av VentisCLUB Lojalitetsprogram samt för tilldelning av de fördelar som är direkt kopplade till det nämnda programmet;
2. för direkta marknadsföringsinitiativ (exempelvis: skickande av reklamaterial, kommunikation av kampanjer på liknande produkter som köpts);
3. för att genomföra marknadsundersökningar och analyser av köp- och konsumtionsvanor (skapa kundprofiler) även genom kommunikationer som skickas via e-post.

Behandlingen av data för ändamålen i föregående punkt 1 är nödvändig för deltagandet i Lojalitetsprogrammet, enligt art. 6 första stycket bokstav b) GDPR. Det är däremot nödvändigt att erhålla Kundens specifika medgivande, enligt art. 6 bokstav a) GDPR, för ändamålen i föregående punkter 2 och 3. Medgivandet för dessa behandlingar är frivilligt, vilket innebär att Kunden kan välja att inte ge sitt medgivande och ändå delta i Lojalitetsprogrammet. Men för att få information relaterad till Lojalitetsprogrammet, uppdateringar och personligt anpassade förslag, måste Kunden ge VENTIS sitt samtycke till att behandla sina data för marknadsföringsändamål.

Uppgifterna kommer att behandlas med elektroniska och pappersbaserade verktyg och skyddas i alla led av behandlingen genom införandet av lämpliga säkerhetsåtgärder.

De personuppgifter som lämnas kan göras tillgängliga, enligt artikel 13 i GDPR:

- till anställda, samarbetspartners och konsulter hos VENTIS srl;

- kommersiella partners och tjänsteleverantörer;

- till andra företag inom VENTIS-gruppen, även med säten i andra EU-länder;

- till personer eller företag ansvariga för hantering och underhåll av VENTIS IT- och webbplattform och externa leverantörer genom vilka tjänster för skickande av reklam- och kampanjmaterial tillhandahålls och för vilka samtycke har givits;

- till enheter, organ eller myndigheter till vilka kommunikation av personuppgifter är obligatorisk enligt lagbestämmelser eller myndighetsorder.

Uppgifterna kommer att lagras (i elektroniska eller pappersbaserade register) under hela varaktigheten av deltagandet i Lojalitetsprogrammet och för endast administrativa ändamål (med förbehåll för specifika lagkrav om lagring av redovisningsdokumentation enligt art. 2220 c.c.) under de följande 12 månaderna, eller tills eventuellt återkallande av Kundens medgivande.

Kunden kan när som helst utöva de rättigheter som anges i art. 7 i Dataskyddskoden och art. 15 ff. i Förordningen (EU) 2016/679 (bland annat, endast som exempel, få bekräftelse på att data som rör Kunden finns och deras kommunikation i begriplig form, ursprunget till data, ändamål och behandlingsmetoder, uppdatering, rättelse eller komplettering av data, radering), genom att skriva till VENTIS srl med juridisk adress i Rimini, Via Marecchiese nr. 275/C eller genom att öppna en ticket i avsnittet "Skriv till oss" inom sitt personliga profil.

Kunden kan när som helst motsätta sig behandlingen av sina data, inklusive e-postadressen, för att skicka reklamaterial, direkt försäljning, genomföra marknadsundersökningar eller kommersiell kommunikation från Medansvariga, eller på de sätt som anges ovan.

7. Tillämplig lag och behörig domstol

Alla tvister som rör utförandet eller tolkningen av de Allmänna Villkoren för Programmet regleras av italiensk lag och för alla tvister som rör tolkning och/eller utförande och/eller upplösning av de Allmänna Villkoren för Programmet, kommer endast domstolen i Milano att vara behörig, förutom eventuell annan behörighet som fastställs av tvingande lagar.