Vad är VentisCLUB?

VentisCLUB är Ventis lojalitetsprogram som belönar dina köp med cashback upp till 4% och dedikerade förmåner, beroende på vilken nivå du når i programmet.

Hur går jag med i VentisCLUB?

Genom att registrera dig på Ventis går du automatiskt med i VentisCLUB. Ingen ytterligare medlemskap krävs.

Vilken är min startnivå?

Vid registrering tilldelas du automatiskt nivån BASIC. Från det ögonblicket börjar din första period på 12 månader för att stiga i nivå.

Vilka är nivåerna i VentisCLUB?

Programnivåerna är fyra:

• BASIC
  instegsnivå, utan cashback
• GULD
  1% cashback – när du uppnår en utgift på minst 300 €
• PLATINA
  2% cashback – när du uppnår en utgift på minst 600 €
• DIAMANT
  4% cashback – när du uppnår en utgift på minst 1.500 €

Varje nivå uppnås baserat på utgifterna under giltighetsperioden.

Hur länge varar min nivå?

Varje nivå har en giltighet på 12 månader.

För nya medlemmar (BASIC nivå), börjar perioden från registreringsdatumet. Vid uppgradering, bibehållande eller nedgradering av nivå, börjar den nya 12-månaders perioden dagen efter nivåuppdateringen.

Hur kan jag stiga i nivå?

Du kan stiga i nivå när som helst, så snart du når den nödvändiga utgiftströskeln.

Den nya nivån blir aktiv dagen efter och inleder en ny 12-månadersperiod. Det är möjligt att direkt stiga till högre nivåer.

När blir cashback aktivt?

Cashback blir aktiv dagen efter tilldelningen av en nivå som erbjuder det (GULD, PLATINA eller DIAMANT).

Köp som gjorts före nivåuppgradering genererar inte retroaktiv cashback.

Hur fungerar cashback?

Cashback krediteras i din personliga plånbok när varje kvalificerad beställning avslutas. Det kan användas som kredit vid framtida köp på Ventis.

Varje cashback har en giltighet på 3 månader från kreditdatumet.

Finns det en maximal gräns för cashback?

Ja. Du kan samla upp till 300 € cashback för varje nivåens giltighetsperiod.

Kan jag se hur mycket som saknas till nästa nivå?

I ditt personliga område kan du alltid se din nuvarande nivå, den ackumulerade utgiften och hur mycket som saknas för att stiga i nivå eller behålla den nuvarande nivån, när det är tillämpligt.

Vad händer om jag inte når min nivåtröskel?

Vid slutet av de 12 månaderna: om du når tröskeln behåller du nivån, om du överstiger den stiger du i nivå, om du inte når den faller du en nivå.

Man faller aldrig mer än en nivå åt gången.

Nollställs utgiften?

Ja. Varje gång nivån uppdateras (uppgradering, bibehållande eller nedgradering av nivå), nollställs utgiften och en ny 12-månadersperiod börjar.

Vilka inköp räknas till utgiften?

Utgiften beaktar värdet av de köpta artiklarna. Frakt, returer, annullerade beställningar, rabatter, kuponger, användning av Wallet-fonder och betalningar med CARTA BCC / Ventis Card är undantagna.

Vad händer om jag returnerar en beställning?

Om en beställning som genererat cashback annulleras eller returneras, kommer den relaterade cashbacken att dras tillbaka från Wallet.

Var kan jag hitta Villkor och Bestämmelser?

Du kan när som helst konsultera de fullständiga Villkoren och Bestämmelserna för VentisCLUB i den dedikerade sektionen på Ventis webbplats.